社保卡相关问答
1.什么是社会保障卡？
答：社会保障卡，是指由国家统一规划，省人力资源和社会保障厅面向社会公众发行，主要应用于人力资源社会保障领域政府社会管理和公共服务的集成电路卡。
2. 社会保障卡的基本功能是什么？
答：社会保障卡是持卡人享有社会保障和公共就业服务权益的电子凭证，具有信息记录、信息查询、业务办理等基本功能，同时加载金融功能，支持社会保险费缴纳、社会保险待遇支付及银行借记卡业务。
3. 社会保障卡的社保账户与金融账户是什么关系？
答：从管理主体上来看，两者是相互独立的，分别由人力资源社会保障部门和相应合作金融机构管理；从业务应用上来看，两者有联系，金融账户可用于人力资源社会保障业务相关的缴费、待遇领取、医疗费用支付等。
4.首次领取社会保障卡后，领取人该怎么办理启用社保卡的功能？
答：首次发放的社会保障卡，社保账户的初始密码为123456，社保账户密码需要重置。本人领取社会保障卡一周后，持此卡和有效身份证件到各定点医院或各定点药店办理，密码重置后社保账户才能使用（代替原有的医保卡功能）；金融账户密码重置须到相关的金融网点办理，（建行银联卡需到建行办理，中行银联卡需到中行办理）重置后可使用金融功能。
5.新发放的社会保障卡与原医保卡有何区别？
答：一是社会保障卡是采用国家标准的接触式CPU卡，满足跨统筹地区通读通用的要求，卡内信息更安全，而原医保卡大都由各地自行制定标准发行，往往采用存储记忆卡；二是社会保障卡应用于人力资源社会保障各业务领域，而原医保卡仅用于医疗保险业务领域；三是新发放的社会保障卡是采用了加载金融功能的复合卡，相比原医保卡增加了银行借记卡的功能。
6.社会保障卡挂失后如何补卡？
答：办理书面挂失后，可凭本人有效身份证件到社会保障卡服务窗口，办理补卡手续；委托代办补卡手续的，应出具委托人的有效证件和被委托人的有效证件。
7.补换卡后又找到丢失的卡片，原卡还能用吗？
答：不可以，做补换卡后原卡已作废。
8.挂失的社会保障卡在未办理补卡手续前找回，本人怎么办理解挂手续？
答：挂失的社会保障卡在未办理补卡手续前找回，本人可持社会保障卡、有效身份证件，到社会保障卡服务窗口办理社保账户解挂手续。
9.社会保障卡在异地就医方面有什么便利？
答：参保人员在省内异地的定点医院就医时，可以使用社会保障卡即时结算，不必自己先垫钱、后报销，解决了老百姓报销周期长、垫付资金多的问题。同时，规范了医院医保资金结算，参保单位也减轻了事务性负担，也保障了社保基金的安全，提高了医疗保险业务办理的工作效率，让老百姓享受更贴心、更便捷的医疗服务。
10.在什么情况下可以申请办理临时社会保障卡？
答：持卡人在社会保障卡补（换）期间急需用卡的，可以申请办理临时社会保障卡。
11.持卡人在省内发生社会保险关系转移时需要换卡吗？
答：持卡人在省内发生社会保险关系转移时，无需换卡，所持社会保障卡在新参保地仍可继续使用。
12.怎么查询社保卡个人信息？
答：持卡人可到社会保障卡服务窗口，或通过人力资源社会保障12333咨询服务电话、自助服务终端等方式，查询个人基本信息。
13. 社会保障卡遗失后，因未修改初始账户密码或未及时办理挂失手续所造成的经济损失谁承担？
答：社会保障卡遗失后，因持卡人未修改初始账户密码或未及时办理挂失手续所造成的经济损失，由持卡人承担。
14.新发放的社会保障卡正式使用后，原医保卡还能用吗？
答：新发放的社会保障卡正式使用后，原医保卡自动停用。停止使用的医保卡暂时个人保存。
15.社会保障卡丢失后，持卡人该怎么办？金融账户的挂失怎么办理？
答：社会保障卡丢失后，持卡人可以先通过人力资源社会保障12333咨询服务电话办理社保账户临时挂失，再办理正式挂失，正式挂失持卡人应持有效身份证件分别到社会保障卡服务窗口、社会保障卡服务银行网点柜台办理社保帐户和金融账户的正式挂失。
16.持卡人因连续输错6次社会保障卡社保账户密码导致社会保障卡社保账户锁定后，怎么办？
答：持卡人因连续6次输错社会保障卡社保账户密码导致社会保障卡社保账户锁定后，须持本人社会保障卡、身份证到社会保障卡服务窗口办理社保账户密码解锁手续。
17.社会保障卡金融账户的管理由谁负责，享有那些优惠措施？
答：社会保障卡金融账户的管理由相应合作金融机构负责，享有免收年费、小额账户管理费、卡挂失费、省内同行存取款手续费、每月3笔内跨行取款手续费等优惠措施。
18.如何预防社保卡电信诈骗？
近段时间，相关省市的社会保障卡发放后，有不法分子通过电话、短信等形式声称你的社保账户欠费或被冻结、吓唬你涉及社保卡诈骗，亦或直接用短信发送含有钓鱼网站的链接到你的手机等手段实施诈骗。遇到类似的电信诈骗骗局，一定要谨防上当，切勿泄露个人信息。一旦遇到上述情况，可拨打12333进行落实，或第一时间到社保经办机构进行咨询，也可以直接拨打110报警。
19.咨询方式：
南阳市12333服务中心：12333
方城县社保卡服务窗口：0377-65076751 0377-65076737 |
